为了让旅游管理专业和酒店管理专业的学生将课堂上抽象的知识和酒店具体的实际运作相结合,增强同学们对酒店服务和管理的感性认识。5月20日,网赌信誉排行前十的网址与裕达国贸酒店共同组织了一次酒店体验活动,活动的主题是“做一天裕达人”,参加本次活动的同学为15级旅游管理和酒店管理专业的部分同学。
郑州裕达国贸酒店,地处郑州政治商业中心,毗邻郑州市政府,始建于1998年,楼高45层,是一家五星级国际豪华商务酒店。此次裕达国贸酒店体验活动囊括了酒店宴会部、乐彼思特咖啡厅、管家部、御泉健康中心4个主要业务部门。
首先,同学们以“客人”的身份入住酒店,从客人的角度体验裕达国贸酒店的服务和管理。接下来,同学们换上各个岗位的工作服,以“裕达人”的身份为客人服务,来体验酒店的工作。在此过程中,各个岗位的老员工带领同学们学习不同岗位的服务知识。一天时间虽然短暂,但同学们有很多触动和收获。其中内部员工分工明确,但又互帮互助,让大家感触很深。正如裕达国贸人力资源总监丁淑芳所说:“体贴关怀、情理并重、合作共赢、追求卓越”是裕达国贸的企业文化。
岗位体验结束后,同学们与正在进行毕业实习的大三学生和裕达国贸HR一起进行了座谈,大家围坐在一起,分享自己的感触,并针对大三将要进行的毕业实习进行了深入交流。座谈会结束后,同学们顺利返校。
这次“做一天裕达人”裕达国贸酒店体验活动,使同学们了解了裕达国贸酒店的服务规范、业务流程和企业文化,为他们大三实习垫定了一定的专业基础。同时增强了专业意识,为以后专业知识的学习指明了方向。